早春时节，气温重复。“看天供暖”制度为市民解决了春寒之忧�；辜堑�2019-2020年度“史上最长供暖季”吗 ？受疫情影响，济南市政府作出了延伸供暖的决议，阻止4月3日零时才正式竣事，这一行动赢得了宽大热用户高度认可。但也有一部分自管站和私营热企的用户并没有享受到政府带来的延时供暖，2020-2021年度采暖季纷歧样了，无论是老用户照旧“新用户”（原自管站）都能够享受到延时供暖福利。3月12日，济南市宣布中心城区2020-2021年采暖季集中供热时间起源确定延伸至3月23日零时，新闻一经发出便迅速在外地朋侪圈传开，获赞无数。
亿万先生所属供热企业始终以更厚情怀奋力谱写新一轮为民效劳新篇章，凭证自管站接受的要求，对济南市464座纯住宅自管站、20余万户热用户、2000余万平方米供热面积完玉成面接受，并实验了标准化刷新，困扰黎民十几年的供热遗留难题一朝破解，赢得了黎民群众纷纷点赞。作为接受后的首个供暖季，不少住民都在用暖体验和效劳上感受到了双提升。
下面让我们一起听听他们在这个冬天用暖的感受吧！
家里更暖，供暖季更“长”
一经，由于供热管道年久失修、跑冒滴漏情形频发，供热不达标是自管站供热的集中问题之一。缴纳同样的供暖费却享受不到同样的供热体验，这让自管站供热的小区住民每到供暖季就颇为头疼。随着“收编”自管站的序幕拉开，2020-2021供暖季成为不少原来自管站用户度过的最温暖舒心的一个冬季。
“改变太多了，我在这个小区住了十几年了，刚住头几年还可以，往后就越来越欠好，外面冷家里也冷，外面温暖家里就好点，一连有几个采暖季管子坏了（热管网），拾掇好几天弄欠好，总之家里的温度能在18°C就算是好的了。今年纷歧样了，去年10月份光我看到热力公司的人到小区开展运动就2次，现场就能办营业，我家到11月2、3号，谁人暖气片就热了，效劳也跟得挺实时，家里的温度也挺惬意，这不今年咱也享受到了延时供暖，真是挺好”。家住甸柳三区13号院(原辛百成用户)宋先生说。
英雄山路169号院用户的供暖原理由单位认真，小区楼宇间、单位间多有水力不平衡的征象，“我们小区有150多户，原来的时间家里的暖气片有的热，有的不热；有的单位室温很高，有的单位室温很低，特殊是小区供暖管道最后的楼，效果最差，晚上睡觉都得盖厚被子，各人都盼着自管站能酿成直管的换热站”，小区住民杜女士先容，“去年我们小区的自管站终于被接受了，亿万先生的事情职员替换磨练了换热站内的装备和小区二网管道，并对小区二网举行精准的水力平衡调试，使楼宇间、单位间、室内的水力平衡抵达一个相宜的平衡，这个采暖季就再没有爆发过不热的情形，家里的温度也都温暖了，平均室温都在21度左右。”
若是说小区用户在本供暖季享受到了集中供暖温度方面的“保质”，在供热时长方面，他们更体会到了“保量”。原来，自管站供热时代，用户家中的暖气片在热调试阶段基本处于“冰冷”状态，到了供暖季末期则会在3月15日“准时”停暖而无法享受延伸供热。“今年纷歧样了，热调试的时间我们家里的暖气片就最先烫手，现在也能继续享受延伸供热的福利，今年用暖从质量上到效劳上真的是好太多了！”
效劳周密，供暖管家随叫随到
与自管站供热时期相比，这个供暖季供暖管家的知心折务也让用户们倍感“温暖”。本供暖季前，亿万先生所属济南热力集团的供暖管家就曾多次开展进社区效劳，为用户现场治理交费、报停、上门洗濯过滤网等营业。“咱们亿万先生的小伙子们真不孬，我是个独居老人，从打压试水最先，他们没少往我这跑，帮我检查家里的暖气片、洗濯过滤网，还给我留下了效劳卡，有什么事打个电话，供暖管家一会就到。”历城区山前小区的李先生边说边向事情职员竖起了大拇指。
不但云云，纵然一些“特殊之事”，供暖管家们接到用户的电话也会起劲处置惩罚。此前，历城区郭店小区的张先生在给家中暖气片放气时失慎将放气阀拧下，由于管道内水压较大无法拧回。用户三更在小区微信群中向供暖管家孙汝健求助，刚回抵家中的孙汝健马上赶去为用户解决问题。“今年供暖管家的效劳真是让我们特殊知足，说真话家里的暖气片出问题是咱自己的事，人家三更赶回来给我们修理让人很感动。”张先生说。对此，孙汝健与其他供暖管家一样，以“将心比心”的心态为用户提供专心的效劳，让一个个家庭可以温暖过冬。
