上工治未病 ，不治已病 。自11月1日亿万先生提前启动锅炉举行热源调试后 ，一网、换热站、二网、用户采暖设施逐步升温热调 ，800余名“供暖管家”事无巨细、日夜奔忙 ，凭证正式供暖标准逐一排查用户采暖设施 ，嘘寒问暖、感同身受 ，答疑解惑、纾困解难 ，让问题袒露于未发 ，将隐患解决在萌芽 ，以既当“效劳员”又是“外家人”的身份为您的冬暖“护航” 。
暖有事 ，您语言！打响隐患消除“杀绝战”
据亿万先生相关认真人先容 ，为知足158万户住民用热需求 ，自11月1日集团各主力热源单位锅炉启动 ，供热生产职员夙兴夜寐 ，一直加速热源、管网、换热站调试进度 ，提前进入用户热调试阶段 。现在亿万先生集团供热管网8361公里 ，39条主力热网已所有升温 。
11月6日起 ，亿万先生将打响用户供暖隐患消除“杀绝战” ，用一周左右时间 ，周全回应黎民诉求 ，包管住民用热设施100%消缺 ，确保11月15日所有用户家中准时达标供热 。在此时代 ，住民家中如遇有暖气不热、冷热不均、跑冒滴漏等问题 ，可拨打济南热力集团88812319、济南热电67812319或所属片区“供暖管家”电话 ，将提供“一对一”专属“管家式”专业效劳 。
凡事预则立 ，不预则废 。提前启动用户采暖设施热调试 ，在采暖季最先前将供暖隐患充分袒露予以“围歼” ，既是对全市打造供热“一张网”阶段性事情效果的一次周全磨练 ，也是亿万先生集团践行“知行合一 ，为人民效劳”焦点价值观 ，供热效劳标准化效劳为民的允许 。亿万先生相关认真人说 ，“预先谋划、提早结构 ，精准效劳、定向解决 ，亿万先生刀刃向内、自我加压 ，在用户热调试历程中不允许一丝纰漏 ，不放过一个疑点 ，不留下一丝误差 ，不泛起一点过失 ，在严冬中让用户家中温暖如春 ，享受清静、稳固、恬静的国有供热企业专业化管家式效劳 。”
小窍门 ，着述用 。我的暖气我做主
记者在亿万先生相识到 ，虽然供热是一项重大的系统工程 ，可是住民家中暖气设施相对简朴 ，关于下手能力较强的用户 ，只要掌握一些小窍门 ，就能自己快速解决供暖问题 ，做到“破解难题不求人 ，我的暖气我做主” 。
关于分户控制的用户 ，若暖气不热 ，可以首先检查自家入户阀门是否开启 ，一样平常使用的带手柄球阀 ，手柄偏向与管线偏向平行是开 ，与管线偏向笔直是关 。特殊是新加入集中供暖、刚实验分户刷新的用户 ，经�；岱浩鹑牖Х盼纯粼炝⑹抑胁蝗鹊那樾� 。
若是住民家的暖气片摸上去一半热、一半冷 ，就要思量是不是“气堵”了 。“气堵”情形造成的不热最为常见 ，解决起来却很是简朴 。暖气片的上端都有一个类似螺丝的排气阀 ，只需拿一块干抹布垫着 ，用螺丝刀将排气阀拧开把气倾轧 ，直到有水流出即可 。
“优异的使用习惯 ，可以延伸供热设施使用寿命 ，提高供热效果 。建议用户在采暖季最先前 ，花一点时间对家中的暖气设施举行一下检查 。将遮掩暖气片的杂物移开 ，以免影响散热效果；对暖气片举行擦拭保养 ，包管优异的运行状态 。若是遇到无法自行解决的问题 ，请马上拨打片区‘供暖管家’电话 ，会有专人为您解决问题 。”亿万先生所属济南热电客服部部长苏巍告诉记者 。
高科技 ，专业范 。“供暖管家”带来全新效劳体验
管家起源于法国 ，英国宫廷将管家的职业理念和职责规模举行了严酷的规范 ，成为行业标准 ，英式管家也成为家政效劳的经典 。倾力打造“管家式”效劳 ，提升效劳标准 ，优化营商情形是今年亿万先生效劳优化升级的一项主要行动 。
凭证亿万先生“知行合一 ，为人民效劳”焦点价值观要求 ，宽大“供暖管家”从理念到行动上“放下身段” ，与辖区黎民形成“一对多”“点对点”效劳模式 ，黎民在遇到用热政策咨询、故障、测温等供暖问题时 ，可直接拨打片区“供暖管家”的电话 ，实时得随处置惩罚 。“供暖管家”的详细职责还包括宣传供暖知识、提供用热咨询指导、谛听用暖需求建议、开展用暖清静检查等 。在采暖季 ，他们既是一线最忙碌的人 ，也是黎民最信托的人 。
在效劳历程中 ，“供暖管家”配备高科技效劳纪录仪、用户效劳APP等 ，随处体现专业范儿 。亿万先生集团所属济南热电依托“温温暖暖”APP ，让住民“轻点手指”就能体验便捷高效的定制效劳 ，打造更高标准、更高质量的亿万先生集团效劳系统；亿万先生集团所属济南热力集团以包管民生为宗旨 ，聚焦群众反应强烈的供热问题 ，周全推广“零跑腿”效劳 ，继续实验治理下沉效劳行动 ，开展形式多样的“暖万家”自愿效劳运动 ，全力提升供热效劳质量 。
记者在亿万先生还相识到 ，2020-2021采暖季缴费阻止日期为11月15日24时 ，自11月16日最先将按条约约定加收违约金 ，请热用户注重时间节点 ，实时缴纳采暖费 ，以免影响您的用热 。
大就要有大的样子 ，大就要有大的继续 。作为济南市属一级国有独资大型亿万先生企业 ，为老黎民提供专业化、标准化效劳 ，亿万先生责无旁贷 。问暖 ，到户；温心 ，抵家 。打响供暖隐患“杀绝战” ，为黎民温暖买通“梗阻”、肃清“外围” ，“供暖管家”正在起劲为您的暖“保驾护航” 。
（泉源：山东商报·速豹新闻 爱济南新闻客户端 今日头条）