各集中供热企业：
为切实提高供热效劳质量，维护供热用热双方的正当权益，经征询各方意见，凭证《山东省供热条例》及有关划定，请各集中供热企业对本企业现行集中供热开户协议书中新加入集中供热住宅小区用热等内容举行修订，有关需规范调解内容通知如下：
一、政策依据问题
《济南市人民政府关于印发济南市都会基础设施配套费征收使用治理步伐的通知》（济政发〔2018〕33号）自2019年1月1日起施行，《济南市人民政府关于印发济南市都会建设综合配套费征收治理步伐的通知》（济政发〔2003〕3号）同时废止。
二、主管部分问题
凭证《中共济南市委办公厅 济南市人民政府办公厅关于印发<济南市住房和城乡建设局职能设置、内设机构和职员体例划定>的通知》（济厅字〔2019〕45号）相关内容，供热行业主管部分为济南市住房和城乡建设局。
三、最先供热时间问题
集中供热开户协议书中应注明交房时间及最先供热时间。
四、新建住宅小区的供暖问题
对具备用热条件的新交房住宅小区以单体楼为单位，由房地产开发企业在采暖季前3个月提出用热申请，并按现行取暖和费价钱向集中供热企业交纳整楼一个采暖季取暖和费。对提出用热申请的新交房住宅小区，不必热的住民用户，房地产开发企业不得收取采暖费。对用热的住民住户，集中供热企业应包管达标供热。下个采暖季，由集中供热企业与住宅小区住民住户划分签署集中供用热条约，房地产开发企业予以协助。
五、既有住宅小区的供暖问题
关于新加入集中供热的既有住宅小区，凭证用户与集中供热企业约定执行。
请各集中供热企业接通知后，尽快对本企业现行集中供热开户协议书中相关内容举行修订并组织实验，并与条约方做好相同对接事情，同时将修订后的集中供热开户协议书报市住房城乡建设局备案。
济南市住房和城乡建设局
2019年10月29日
关于执行济建发〔2019〕55号文件的增补通知各集中供热企业：
为包管低用热率小区住民用热问题，现就文件有关内容明确如下：
一、本通知下发之前房地产开发单位与集中供热企业已签署供用热相关协议的，凭证协议执行。
二、用热的住民应当交纳采暖费，不交费的不予供热。
三、用热率抵达60%及以上的小区或单体楼，供热企业应当给予供热。
四、用热率未抵达60%的小区或单体楼，由房地产开发单位与供热企业协商，由房地产开发单位补齐缺乏60%部分的采暖费后，供热企业应当给予供热。
五、本通知适用规模为中心城区。
济南市住房和城乡建设局
2019年11月10日
